TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Servicio: Puriflash BotSystem
Jurisdicción: Estados Unidos Mexicanos
1. Aceptación e Identificación del Servicio
Al registrarse, contratar o hacer uso del bot de Telegram y las WebApps asociadas a Puriflash BotSystem (en adelante, "el Servicio"), el cliente (en adelante, "el Usuario") acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. El Servicio está diseñado como una plataforma de gestión integral para plantas purificadoras de agua en México.
2. Modalidad Prepago, Pagos y Facturación
El Servicio opera estrictamente bajo la modalidad de pago por adelantado (mensual o anual). Todos los cobros se procesan de forma segura a través de Mercado Pago. La falta de pago al término del periodo contratado resultará en la suspensión inmediata e interrupción del acceso al bot, WebApps y módulos de reparto el día exacto de vencimiento. No se otorgarán devoluciones parciales ni totales por cancelación anticipada o falta de uso del Servicio.
3. Resguardo y Eliminación de Información
El Usuario (dueño de la cuenta) conservará el derecho absoluto de exportar y descargar la información de su planta (clientes, ventas, inventarios y rutas) en cualquier momento mediante las herramientas integradas en la plataforma. En caso de suspensión o no renovación, la información se resguardará por máximo 30 días naturales. Transcurrido este plazo, Puriflash BotSystem eliminará permanentemente todos los datos de nuestros servidores sin posibilidad de recuperación.
4. Disponibilidad e Infraestructura de Terceros
El Servicio depende del funcionamiento de la API de Telegram, la infraestructura de Mercado Pago y servicios de mapas en la nube. Puriflash BotSystem no se hace responsable por interrupciones derivadas de fallas en estas plataformas de terceros ni por pérdidas indirectas en la operación de reparto o cobranza.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Datos Personales y Operativos Recopilados
Recopilamos: Nombre de la purificadora, teléfono, correo de contacto, Telegram ID del administrador, base de datos de clientes finales, direcciones de entrega, historial de consumos/cobranza y geolocalización de repartidores únicamente al ejecutar rutas activas.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos son tratados exclusivamente para autenticar accesos, desplegar rutas óptimas de reparto en tiempo real, procesar renovaciones de suscripción con Mercado Pago y permitir al titular la descarga completa de su información operativa.
3. Compartición con Terceros
No comercializamos ni cedemos información a terceros. Los datos se procesan únicamente mediante proveedores técnicos estrictamente necesarios para la operación: Mercado Pago (pagos), Telegram (interfaz de usuario) e Infraestructura Cloud (alojamiento seguro de datos).
4. Conservación y Depuración
Los datos permanecen almacenados mientras la cuenta esté activa. Tras 30 días naturales de inactividad por falta de pago, la base de datos completa de la purificadora es borrada de manera definitiva de nuestros servidores.
